Какой должна быть ветеринарная клиника, чтобы вам хотелось туда обратиться? Казалось бы, что может быть проще, на современном перенасыщенном предложениями зоо- и ветуслуг рынке. Но когда сталкиваешься с какой-то проблемой напрямую, становится ясно, что далеко не каждая больница для животных подходит в данном конкретном случае, или именно вам.
Однако, чтобы избавиться от страха за последствия и неопределенности, вы можете уделить некоторое время для изучения вопроса, и выбрать наиболее подходящее вам заведение, в которое сможете обратиться не только в экстренной ситуации, но и для периодического или профилактического обслуживания.
Необходимо, чтобы ветеринарная клиника работала легально, имела всю нужную аккредитацию и документы. Желательно, чтобы цикл возможных действий был максимально полным. Например, некоторые заведения не имеют права вакцинировать животных или поводить некоторые другие действия. Такие больницы лучше избегать.
Важно также обратить внимание на факт заключения договора. Услуги ветеринара, как и любые другие, регулируются и охраняются законом «О защите прав потребителей» (конечно, с учетом правовых актов в сфере ветеринарии, принятых в том или ином государстве). Поэтому до начала лечения питомца заключается договор, в котором прописано, что именно будут делать с вашим любимцем, а также указан врач, сроки лечения и стоимость.
Еще одним немаловажным пунктом договора можно считать прописанную ответственность сторон в случае, если что-то пойдет не так. Если каких-то пунктов в договоре нет, вы можете вписать их. Например то, что все дополнительные незапланированные исследования и анализы, необходимость в которых может возникнуть в процессе лечения, должны быть только с письменного согласия владельца животного.
Скорее всего круглосуточный режим полного комплекса работ — необязателен. Но хорошо, чтобы ночью было организовано дежурство, и не только ассистента, а ветеринарного врача. Так как в случаях, когда в клинику приходится обратиться ночью, как правило, нужен именно врач. То же самое касается праздничных дней и выходных.
